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Términos y Condiciones de Uso

 

IMPORTANTE: 

 

FAVOR DE LEER CON DETENIMIENTO Y, EN SU CASO, ACEPTAR LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO ANTES DE UTILIZAR ESTE SITIO WEB PARA COMPRAR CUALQUIER PRODUCTO O SERVICIO DE CIVELLA. 

HACER USO DE ESTE SITIO WEB, CONSTITUYE UN ACUERDO LEGAL ENTRE USTED Y CIVELLA, DONDE USTED AFIRMA QUE HA LEÍDO, HA ENTENDIDO, Y ESTÁ DE ACUERDO CON OBLIGARSE EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO PREVISTOS EN EL PRESENTE CONVENIO, POR LO QUE SI USTED NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO, POR FAVOR NO ACCEDA O UTILICE ESTE SITIO WEB.

 

ESTE CONVENIO REEMPLAZARÁ CUALQUIER ACUERDO PREVIO VERBAL O ESCRITO, DECLARACIÓN O ACUERDO CONTRARIO AL PRESENTE. 

 

A través de este acuerdo de voluntades (en lo sucesivo el Convenio), se está como un acuerdo legal entre CIVELLA, y usted como persona física en el presente convenio se describen los términos y condiciones legales a los que se sujetarán las personas que se inscriban y/o hagan uso de este sitio web y/o de cualquier otro sitio web de CIVELLA (en lo sucesivo los Términos y Condiciones de Uso), mismos que son aplicables, obligatorios y vinculantes al uso de los servicios ofrecidos por CIVELLA, consistentes en la compra y adquisición de cualquier producto de CIVELLA, dentro del sitio web: www.civella.mx (en lo sucesivo el Sitio Web). 

 

Cualquier persona, que desee acceder y/o utilizar el sitio web o los servicios de CIVELLA podrá hacerlo, debiendo aceptar primero y obligándose con su sujeción a los Términos y Condiciones de Uso, junto con todas las demás políticas y principios que rigen en CIVELLA, y que aceptados dentro del sitio web pasan a formar parte del mismo. 

 

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE ACCEDER O UTILIZAR EL SITIO WEB, DE ASÍ HACERLO, LIBERA DE CUALQUIER TIPO DE RESPONSABILIDAD A CIVELLA. 

 

 1. PROEMIO 

 

Al ingresar y/o utilizar este sitio web de CIVELLA, el Usuario está aceptando los Términos y Condiciones de Uso contenidos en este convenio, y declara expresamente su aceptación, utilizando para tal efecto medios electrónicos, en términos de lo dispuesto por el artículo 1,803 del Código Civil Federal. 

 

El Usuario, dando aceptación a los presentes Términos y Condiciones de Uso, confirma que ha leído, entendido, y acepta todas las condiciones establecidas en este convenio, así como las políticas del Aviso de Privacidad, de igual forma, en los documentos que estén o puedan ser incorporados en el sitio web de CIVELLA. 

 

En caso de no aceptar en forma absoluta y completa los términos y condiciones de este convenio, el Usuario deberá abstenerse de acceder, utilizar y observar el sitio web de CIVELLA. 

En caso de que el Usuario acceda, utilice y observe el sitio de CIVELLA se considerará como una absoluta y expresa aceptación de los Términos y Condiciones de Uso aquí estipulados. 

La sola utilización de dicha página de Internet o sitio web, le otorga al público en general la condición de Usuario, e implica la aceptación, plena e incondicional, de todas y cada una de las condiciones generales y particulares incluidas en estos Términos y Condiciones de Uso publicados por CIVELLA en el momento mismo en que el Usuario acceda al sitio web. 

 

2. CONVENIO

 

El presente documento constituye un convenio de adhesión para el uso del sitio web de CIVELLA que celebran: por una parte, CIVELLA, y por la otra, el Usuario, sujetándose ambas partes, a lo establecido en éste documento. 

Este convenio no crea ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o de relación laboral entre CIVELLA y el Usuario. 

 

3. CAPACIDAD LEGAL

 

El Usuario, afirma que es mayor de 18 años y es plenamente capaz de contratar los términos, condiciones, obligaciones, afirmaciones, representaciones y garantías establecidas, y de acatar como de cumplir con los Términos y Condiciones de Uso plasmados en este convenio. 

Los servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar, por lo que con la aceptación del mismo, el Usuario se hace responsable de lo anterior. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad, o los Usuarios de CIVELLA que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. 

Si el Usuario está inscribiendo a un nuevo Usuario como empresa, el Usuario deberá tener poderes suficientes para representar y obligar a la empresa en los términos de este convenio. 



 

4. OTORGAMIENTO DE LICENCIA

a) Por virtud de la celebración de este convenio, CIVELLA otorga y concede al Usuario una licencia de uso gratuita, no exclusiva, revocable y no transferible de ver y utilizar el sitio web de CIVELLA, de conformidad con los Términos y Condiciones de Uso que aquí se estipulan. Esta licencia se confiere con el fin de que el Usuario utilice la funcionalidad provista por el sitio web, única y exclusivamente, para identificarse en las aplicaciones y/o sistemas operados por CIVELLA. Todos los derechos y licencias que no estén expresamente otorgados al Usuario en este convenio, son reservados para CIVELLA. 

b) El Usuario sólo podrá imprimir y/o copiar cualquier información contenida o publicada en el sitio CIVELLA exclusivamente para uso personal, queda terminantemente prohibido el uso comercial de dicha información. 

En caso de que el Usuario sea una persona jurídica o moral, se sujetará a lo dispuesto por el artículo 148, fracción IV de la Ley Federal del Derecho de Autor. 

 

c)La reimpresión, publicación, distribución, asignación, sublicencia, venta, reproducción electrónica o por otro medio, parcial o total, de cualquier información, documento o gráfico que aparezca en el sitio de CIVELLA, para cualquier uso distinto al personal no comercial le está expresamente prohibido al Usuario, a menos de que cuente con la autorización previa y por escrito de CIVELLA. 

 

5. REGLAS DE USO PARA EL SITIO WEB

 

El Usuario y CIVELLA, están de acuerdo en que la utilización del sitio web que proporciona CIVELLA se sujetará a las siguientes reglas:

 

INFORMACIÓN CONTENIDA EN EL SITIO WEB: 

 

El Usuario reconoce y acepta que la información publicada o contenida en dicho sitio será claramente identificada de forma tal que se reconozca que la misma proviene y ha sido generada por CIVELLA. 

CIVELLA no puede asegurar que un Usuario completará una operación ni podrá verificar la identidad o datos personales ingresados por el Usuario. 

No obstante, la información, conceptos y opiniones publicadas en dicho sitio web no necesariamente reflejan la posición de CIVELLA, ni de sus empleados, directores, accionistas.

Por esta razón, CIVELLA no se hace responsable por ninguna de las informaciones, opiniones y conceptos que se emitan en la página web referida. 

En este caso, se recomienda al Usuario consultar con un especialista y/o profesional en la materia. 

Así mismo, CIVELLA no se hace responsable de la información contenida en las subpáginas del sitio web, en el entendido de que el uso y seguimiento de la misma es bajo riesgo y responsabilidad del Usuario. 

CIVELLA no garantiza la veracidad de la publicidad de terceros que aparezca en el sitio web, y no será responsable por la correspondencia o contratos que el Usuario celebre con dichos terceros o con otros Usuarios. 

CIVELLA se reserva el derecho de bloquear el acceso o remover en forma parcial o total toda información, comunicación o material que a su exclusivo juicio pueda resultar: 

 

a) Abusivo, difamatorio u obsceno; 

 

b) Fraudulento, artificioso o engañoso; 


 

c) Violatorio de derechos de autor, marcas, confidencialidad, secretos industriales o cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero; 

 

d) Ofensivo o; 

 

e) Que de cualquier forma contravenga lo establecido en este convenio. 

 

Si el Usuario desea obtener mayor información de un tema en específico proveído por CIVELLA, deberá consultarlo directamente con cada uno de ellos, según corresponda, y/o con un especialista en la materia. 

 

El Usuario reconoce que CIVELLA BIO4, no controla o censura previamente el contenido disponible en el sitio web. Por tal motivo,  CIVELLA no asume ninguna responsabilidad por el contenido provisto a dicho sitio web por proveedores independientes o ajenos a CIVELLA, y no tiene el control editorial sobre el contenido, información y/o material generado y/o provisto por terceros. 

Todas las opiniones, consejos, declaraciones, servicios, ofertas u otras informaciones o contenidos expresados o puestos a disposición del público por terceros, pertenecen a su respectivo autor, por lo que CIVELLA no asume responsabilidad alguna frente a ello. 

 

De la misma forma, CIVELLA no garantiza la exactitud, veracidad, amplitud y/o utilidad de cualquier contenido provisto por tales terceros. 

Adicionalmente, CIVELLA no es responsable ni garantiza la exactitud, exhaustividad, veracidad y/o confiabilidad de cualquier opinión, información, consejo o declaración expresados por CIVELLA a través de su sitio web, y bajo ninguna circunstancia CIVELLA será responsable de cualquier daño y/o perjuicio, directo o indirecto, causado en virtud de la confianza que el Usuario deposite en información obtenida a través de su sitio web. 

CIVELLA se reserva el derecho de suprimir o modificar el contenido de este sitio web, que a exclusivo juicio de CIVELLA, no cumpla con sus estándares o que pudiera resultar contrario al ordenamiento jurídico vigente y, por consiguiente, no será responsable por cualquier falla o tardanza que se genere al eliminar tal material. 

 

6. PRIVACIDAD E INFORMACIÓN PERSONAL

 

El Usuario reconoce, que al proporcionar la información de carácter personal requerida en alguno de los servicios que se prestan en éste sitio web, otorga a CIVELLA la autorización señalada en el artículo 109 de la Ley Federal del Derecho de Autor, así como, el consentimiento sobre las políticas establecidas en el Aviso de Privacidad de CIVELLA. 

Al proporcionar información personal al sitio de CIVELLA, el Usuario acepta proporcionar dicha información de manera precisa, actualizada y completa sobre sí mismo donde sea solicitada, y acepta mantener y actualizar dicha información adecuadamente. 

En todos los casos, el Usuario responderá por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la información y de los datos personales proporcionados a CIVELLA. 

CIVELLA utilizará y mantendrá la información que recopila del Usuario a través del sitio web de acuerdo con su Política de Privacidad. 

Para utilizar los servicios ofrecidos por CIVELLA, el Usuario deberá facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesará y se almacenará en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. 

Para mayor información sobre la privacidad de los datos personales y sobre los casos en los que podrá ser revelada la información personal, se puede consultar nuestro Aviso de Privacidad, estando de acuerdo en que sus datos personales sean utilizados en la base de datos de CIVELLA, y serán mostrados a los terceros que CIVELLA así considere, por lo que el Usuario autoriza de forma expresa su divulgación, uso y tratamiento. 

 

7. DERECHOS DE AUTOR Y PROPIEDAD INDUSTRIAL

 

CIVELLA, el sitio web de CIVELLA, y todo el material que aparece en dicho sitio web, tiene o puede contener, artículos, opiniones, directorios, bases de datos, guías, fotografías, ilustraciones, imágenes, videos y fragmentos de audio y copias de publicidad; al igual que marcas registradas, derechos de autor, logotipos, nombres de dominio, nombres comerciales, marcas de servicio, patentes, y obras artísticas propiedad de sus respectivos titulares y autores, material sujeto a derechos de autor (incluyendo la fuente y el código del objeto) y/o cualquier otra forma de propiedad intelectual, son propiedad de CIVELLA o de terceros autorizados, están protegidos del uso no autorizado, copiado y/o diseminado bajo derechos de autor, marcas registradas, publicidad, y otras leyes aplicables en materia de propiedad intelectual e industrial, de derechos de autor, y por los tratos internacionales. 

 

Se prohíbe expresamente al Usuario modificar, alterar o suprimir, ya sea en forma total o parcial, los avisos, marcas, nombres comerciales, señas, anuncios, logotipos o en general cualquier indicación que se refiera a la propiedad de la información contenida en el sitio web señalado. 

Salvo que se exprese lo contrario en este documento, o a menos que haya sido autorizado expresamente por CIVELLA, no se le permite al Usuario utilizar, copiar, capturar, reproducir, descargar, publicar, transferir, vender, autorizar, modificar, crear trabajos derivados de o basados en, volver a publicar, rediseñar, cargar, editar, transmitir, mostrar públicamente, enmarcar, enlazar, explotar enteramente o cualquier parte del material, distribuir de ninguna forma ni por ningún medio, entre los que se incluyen, medios electrónicos, medios mecánicos, fotocopia, grabación u otro, sin el permiso previo y por escrito de por CIVELLA. 

 

Nada contenido en este convenio o en el sitio web de CIVELLA, debe ser interpretado como concedido, por implicación, exclusión o de otra manera en cualquier licencia o derecho de utilizar cualquier material de ninguna manera sin la previa autorización de CIVELLA y por escrito, o de una tercera parte que pueda ser el propietario del material o de la propiedad intelectual que aparece en el sitio web. 

Cualquier otro uso del material a parte de lo permitido por éste convenio, va a constituir un quebrantamiento a lo dispuesto en el presente documento, y puede constituir una violación a los derechos de autor y/o de patente. 

En caso de que el Usuario transmita a CIVELLA cualquier información, programas, aplicaciones, software o en general cualquier material que requiera ser licenciado a través del sitio web de CIVELLA, el Usuario otorga con este acto a CIVELLA una licencia perpetua, universal, gratuita, no exclusiva, mundial y libre de regalías, que incluye los derechos de sublicenciar, vender, reproducir, distribuir, transmitir, crear trabajos derivados, exhibirlos y ejecutarlos públicamente. 

Lo establecido en el párrafo anterior se aplicará igualmente a cualquier otra información que el Usuario envíe o transmita a CIVELLA, incluyendo, sin limitación alguna, ideas para renovar o mejorar el sitio web de CIVELLA ), ya sea que éstas hayan sido incluidas en cualquier espacio de la página señalada o en virtud de otros medios o modos de transmisión conocidos o que sean desarrollados en el futuro. 

 

Por lo anterior, el usuario renuncia expresamente con este acto a llevar a cabo cualquier acción, demanda o reclamación en contra de CIVELLA, sus afiliados o proveedores por cualquier actual o eventual violación de cualquier derecho de autor o propiedad intelectual derivado de la información, programas, aplicaciones, software, ideas y demás material que el propio Usuario envíe al sitio web de CIVELLA.

El Usuario acuerda reportar cualquier quebrantamiento de éste convenio cometido por terceros de los cuales el Usuario se entere. 

El Usuario está informado de que CIVELLA de forma inmediata defenderá sus derechos en la mayor medida de la ley. 

El Usuario acepta no utilizar el material para un propósito ilegal y no violar nuestros derechos ni los derechos de los demás. 

 

Es política de CIVELLA, actuar contra las violaciones que en materia de propiedad intelectual se 

Pudieran generar u originar según lo estipulado en la legislación y en otras leyes de propiedad intelectual aplicables, incluyendo la eliminación o el bloqueo del acceso a material que se encuentra sujeto a actividades que infrinjan el derecho de propiedad intelectual de terceros. 

En caso de que algún Usuario o un tercero, consideren que cualquiera de los contenidos que se encuentren o sean introducidos en el sitio web de CIVELLA y/o cualquiera de sus servicios, violen sus derechos de propiedad intelectual deberán enviar una notificación a la siguiente dirección: [email protected] en la que indiquen: 

 

i) Datos personales verídicos (nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante); 

 

ii) Firma autógrafa con los datos personales del titular de los derechos de propiedad intelectual; 

 

iii) Indicación precisa y completa del (los) contenido (s) protegido (s) mediante los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como la localización de dichas violaciones en el sitio web referido; 

 

iv) Declaración expresa y clara de que la introducción del (los) contenido (s) indicado (s) se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos; 


 

v) Declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la introducción del (los) contenido (s) constituye una violación de dichos derechos. 

 

8. MATERIAL PUBLICITARIO

 

El Usuario reconoce y acepta, que CIVELLA es una organización independiente y ajena de terceros patrocinadores y/o anunciantes, donde fortuitamente, información, imágenes, anuncios y demás material publicitario o promocional, pudiera llegar a ser publicado en el sitio web de CIVELLA. 

El Usuario reconoce y acepta, que dicho material publicitario, no forma parte del contenido principal que se publica en el sitio web de CIVELLA. 

Así mismo, reconoce y acepta con éste acto, que el material publicitario mencionado, se encuentra protegido por las leyes que en materia de propiedad intelectual e industrial resulten aplicables. 

 

9. DE LOS PRODUCTOS.

 

El Usuario reconoce y acepta, lo siguiente en cuanto a: 

 

a) PRODUCTOS. 

Los productos y servicios son vendidos a través del sitio web www.civella.mx el usuario debe registrarse o comunicarse a los teléfonos de contacto proporcionados en el sitio para poder comprar los productos CIVELLA. 

 

d) PRECIOS. 

Los precios de los productos así como la facturación correspondiente, serán en pesos mexicanos. 

Los precios de los productos de CIVELLA ya incluyen IVA (16 % de Impuesto al Valor Agregado). Dicho impuesto será facturado en desglose de los precios vigentes de CIVELLA. 

Los precios, especificaciones, y demás datos de los productos, están sujetos a cambio sin previo aviso por parte de CIVELLA. 

 

e) ENVÍOS Y ENTREGAS

Los envíos de los pedidos, se hacen generalmente al siguiente día hábil de procesada la compra y de recibido el pago. CIVELLA no hace envíos en domingo. 

Los envíos de CIVELLA llegan en un lapso de tiempo de 3 a 5 días hábiles (lunes a sábado) a toda la República Mexicana excepto en lugares remotos o de difícil acceso. 

Si por algún motivo ajeno a CIVELLA, el pedido no se puede entregar dentro del límite de tiempo establecido, le notificaremos esta situación antes de hacer el envío del pedido. 

Los gastos de envío del pedido no están incluidos en el precio publicado, excepto cuando se especifique claramente que el costo del envío ya se encuentra incluido. 

El pedido se entregará en el domicilio indicado a la persona que se encuentre en ese momento, mostrando una identificación oficial. De no encontrarse alguna persona en el domicilio indicado se hará un intento más de entrega, y si tampoco es entregado se devolverá al lugar de origen. Todo intento posterior de entrega o envío del pedido, lo deberá pagar el Usuario o cliente. 

 

f) FACTURACIÓN

El Usuario o cliente que adquiera productos a través del sitio web de CIVELLA, recibirá una nota de compra digital al momento de realizar la adquisición de dichos productos, así mismo, el Usuario podrá solicitar la factura fiscal correspondiente por la compra comunicándose vía telefónica o por correo electrónico al departamento de atención al cliente de CIVELLA . En caso de no solicitarse la factura fiscal no podrá exigirse con posterioridad. 

Sólo se podrán facturar los productos que hayan sido adquiridos por el usuario del sitio web autorizado donde se generó la compra. 

 

g) CAMBIOS O DEVOLUCIONES

En caso de que CIVELLA, autorice al Usuario algún cambio o devolución, los productos de CIVELLA devueltos para cambio, deben estar en buen estado físico y con todos sus empaques y estar dentro de su periodo de vida. 

 

h) RECLAMACIONES

Las reclamaciones por faltantes o errores en los envíos de los pedidos, serán consideradas únicamente mediante un escrito detallado dirigido al departamento de ventas o de atención al cliente de CIVELLA o al correo electrónico: [email protected] o administració[email protected] 

Este escrito tiene que ser enviado vía correo electrónico dentro de los siguientes 3 días hábiles a la fecha de entrega del pedido por parte de CIVELLA. 

El Usuario o cliente deberá revisar bien el material recibido, por ningún motivo no deberá aceptar paquetes abiertos, dañados o incompletos. 

 

El Usuario deberá reportar a CIVELLA cualquier daño, equivocación o faltante en el pedido al teléfono: ( 01 33 ) 31 25 – 01 15 o  ( 01 33 ) 14 86-33 17  durante las siguientes 48 horas de haber firmado el acuse de recibo del pedido. Pasado ese tiempo no se aceptarán reclamos por esos motivos. 

Para cualquier aclaración o queja, CIVELLA tiene de 24 a 48 horas (1 a 2 días hábiles) para responder y dar seguimiento de manera correspondiente. 

CIVELLA se compromete en dar seguimiento a las quejas y sugerencias, con una atención personalizada a cada uno de los clientes, respetando los tiempos establecidos en este convenio. 

 

i) GARANTÍA

CIVELLA garantiza la calidad de cualquier producto que lleva el nombre de CIVELLA y certifica que los productos fabricados para sí, cumplen con los más altos estándares de frescura, calidad y pureza para el uso o consumo del Usuario o cliente. 

La garantía que otorga CIVELLA sobre los productos que elabora, comercializa y distribuye, es por defecto de elaboración o fabricación, y no por mal manejo del mismo por el comprador o el consumidor. Así mismo, la garantía se considera únicamente habiendo usado el producto dentro de condiciones normales. 

 

j) SEGURIDAD

Todos los datos que el Usuario ingrese al sitio web de CIVELLA: incluyendo nombre, domicilio, teléfono, etc., se encriptan bajo un método muy sofisticado utilizando tecnología de punta que se envían a través de nuestro servidor seguro bajo encriptación SSL. 

Estos datos no pueden ser leídos de ninguna manera durante su transmisión. Al recibir un número de tarjeta, éste es enviado en forma instantánea al banco para su autorización y enviada de vuelta al Usuario o cliente sin que éste sea almacenado, evitando con esto muchos riesgos y garantizando la seguridad. 

 

11. RESPONSABILIDAD

 

Hay casos en los cuales una orden de compra o pedido, puede no ser procesada por circunstancias ajenas a CIVELLA y las cuales no pueden ser previstas, circunstancias en las cuales interviene la fuerza mayor o el caso fortuito, en ese sentido, CIVELLA,, informará de inmediato al Usuario o cliente el motivo por el cual no fue posible procesar su orden o pedido, restituyendo cualquier cantidad cobrada al Usuario, dejando claro que en este proceso se puede pedir información adicional para completar el proceso de reembolso. 

 

Así mismo, se refiere que todos los productos ofertados en el sitio web de CIVELLA, están sujetos a disponibilidad y se ofrecen al Usuario hasta agotar existencias, por lo que puede darse el caso que un mismo producto pueda ser adquirido por varios clientes a la vez y al final del proceso de venta resulte que el producto ya no se encuentre disponible por haberse agotado, aún y cuando aparezca en el sitio web, en cuyo caso, CIVELLA le informará al Usuario de tal situación, procediendo al reembolso de cualquier cantidad pagada por el producto adquirido si es el caso, o bien se le notificará de la imposibilidad de procesar la orden de compra. 

Si derivado de algunos de los supuestos contemplados en el presente apartado, o de otras circunstancias, CIVELLA tuviera que reembolsar al Usuario alguna cantidad de dinero, este reembolso se realizará mediante un cupón electrónico (nota de crédito) por el total del monto a reembolsarse. 

El Usuario podrá canjear o utilizar el cupón para adquirir otros productos sin restricción de categoría o mínimo de compra, dicho cupón tendrá una vigencia de 6 meses, si durante este lapso de tiempo, el Usuario no hiciera uso del mismo perderá su validez. 

 

Todas las ofertas de venta, comunicaciones, solicitudes de información entre otros, que se realicen a través del sitio web, CIVELLA no será responsable de comunicaciones que se envíen fuera de éste sitio web, así mismo, CIVELLA tampoco será responsable por los depósitos en efectivo, transferencias bancarias o pagos mediante tarjetas de crédito o débito que haga el Usuario a cuentas diversas a las autorizadas en la compra de productos, refiriéndose que jamás se hacen solicitudes de depósito a cuentas de particulares. 

CIVELLA recomienda al Usuario, actuar con prudencia y sentido común al momento de realizar operaciones con otros Usuarios. 

El Usuario debe tener siempre presente, los riesgos de tratar con menores de edad o con personas que se valgan de una identidad falsa. CIVELLA no será responsable por la realización de ofertas y/o operaciones con dichos Usuarios basadas en la confianza depositada en el sistema o los servicios brindados por CIVELLA. 

En caso de que uno o más Usuarios o algún tercero, inicien cualquier tipo de reclamo o acciones legales en contra de otro u otros Usuarios, todos y cada uno de los Usuarios involucrados en dichos reclamos o acciones, eximen de toda responsabilidad a CIVELLA, a sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados. 

 

12. GARANTÍAS

 

El Usuario está de acuerdo que la utilización del sitio web de CIVELLA se realiza bajo su propio riesgo, y que los servicios y productos que ahí se prestan y ofrecen se prevén sobre una base, tal cual y según sean disponibles. 

CIVELLA no hace ninguna garantía expresa o implícita, declaración de aprobación de ningún tipo con respecto al sitio web, el servicio o el contenido. 

CIVELLA expresamente rechaza todas las garantías de cualquier tipo, expresa, implícita, legal o de otro tipo, incluyendo, pero no limitado a, las garantías de comercialización, idóneas para un propósito particular, título y no infracción, en relación con el sitio web, el servicio, el contenido y cualquier producto o servicio proveído o que será proveído a través del sitio web. 

CIVELLA no garantiza que el sitio web satisfaga los requerimientos del Usuario, que las funciones realizadas por el sitio web o que los servicios que en él se ofrecen no sean ininterrumpidas, puntuales, seguras, que estén exentos de errores, o que los defectos del sitio web o el servicio serán corregidos. 

CIVELLA no garantiza o avala en ninguna forma la veracidad, precisión, legalidad, moralidad o ninguna otra característica del contenido del material que se publique en el sitio web; el sitio web, el servicio y el contenido se proporcionan, tal cual y según su disponibilidad. 

CIVELLA se libera de cualquier responsabilidad y condiciones, tanto expresas como implícitas, en relación con los servicios e información contenida o disponible en o a través de éste sitio web; incluyendo, sin limitación alguna: 

 

a) La disponibilidad de uso del sitio web de CIVELLA.

 

b) La ausencia de virus, errores, desactivadores o cualquier otro material contaminante o con funciones destructivas en la información o programas disponibles en o a través de éste sitio web, o en general cualquier falla en dicho sitio web. 

 

c) No obstante lo anterior, CIVELLA  podrá actualizar el contenido del sitio web constantemente, por lo que se solicita al Usuario tomar en cuenta que algunas informaciones publicitadas o contenidas en o a través de éste sitio web pueden haber quedado obsoletas y/o contener imprecisiones o errores tipográficos u ortográficos. 

 

13. LIMITACIONES A LA RESPONSABILIDAD

 

Hasta el máximo permitido por las leyes aplicables, CIVELLA no será responsable, en ningún caso, por daños directos, especiales, incidentales, indirectos, o consecuenciales que en cualquier forma se deriven o se relacionen con: 

 

a) El uso o ejecución del sitio web, con el retraso o la falta de disponibilidad de uso. 

 

b) La proveeduría o falta de la misma de servicios de cualquier información o gráficos contenidos o publicados en o a través del sitio web. 

 

c) La actualización o falta de actualización de la información. 

 

d) La alteración o modificación, total o parcial, de la información después de haber sido incluida en dicho sitio web. 

 

e) Cualquier otro aspecto o característica de la información contenida o publicada en el sitio web o a través de las ligas que eventualmente se incluyan en el sitio web. 

 

f) La proveeduría o falta de proveeduría que los demás servicios, todos los supuestos anteriores serán vigentes, aún en los casos en que se le hubiere notificado o avisado a CIVELLA acerca de la posibilidad de que se ocasionaran dichos daños. 

 

14. COMUNICACIONES DEL USUARIO

 

Cualquier comunicación que el Usuario envíe al sitio web de CIVELLA, incluyéndose de forma enunciativa más no limitativa, preguntas, críticas, comentarios, sugerencias se convertirá en única y exclusiva propiedad de CIVELLA y no serán devueltos, salvo que medie orden judicial, así mismo, cuando el Usuario remita comentarios o críticas al sitio web, también le concede a CIVELLA el derecho a utilizar el nombre que el Usuario envíe en el marco de dicha revisión, comentario, o cualquier otro contenido. 

Cabe mencionar que, el Usuario no debe utilizar una dirección de correo electrónico falsa, es decir, pretender ser alguien que no es. 

Así mismo, serán propiedad de CIVELLA y no serán devueltos salvo que medie orden judicial, los datos que el Usuario envíe al sitio web para registrar diversas cuentas con la finalidad de verse beneficiado con las promociones de nuevos Usuarios, dichas cuentas serán anulados y dados de baja inmediatamente. 

Cualquier beneficio o promoción que se haya intentado redimir será cancelado y el Usuario que haya intentado obtener el beneficio, se le podrá revocar la licencia que se le otorgó al momento de la suscripción, procediendo a cancelar cualquier pedido de productos que hubiera realizado, sin ningún tipo de responsabilidad por parte de CIVELLA. 

 

15. FALLAS EN EL SISTEMA

 

CIVELLA no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. 

CIVELLA tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. 

El Usuario no podrá imputar responsabilidad alguna a CIVELLA, ni exigir pago de daños, perjuicios o incluso por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. 

CIVELLA no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido al sitio web. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a CIVELLA. En tales casos, CIVELLA procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputarse algún tipo de responsabilidad. BIO4 no será responsable por ningún error u omisión de contenidos en su sitio web. 

 

16. MODIFICACIONES AL SITIO WEB

 

CIVELLA a su entera discreción, podrá en cualquier momento y/o cuando lo considere conveniente, sin necesidad de avisar al Usuario, realizar totalmente o en parte, correcciones, adiciones, eliminaciones, mejoras, o modificaciones al contenido, presentación, información, servicios, áreas, bases de datos y demás elementos de dicho sitio web, sin que ello, dé lugar ni derecho a ninguna reclamación o indemnización, ni que esto implique reconocimiento de responsabilidad alguna a favor del Usuario. 

 

17. MODIFICACIONES AL CONVENIO

 

Cualquier modificación al presente convenio, será realizada cuando el titular del mismo (en este caso CIVELLA) lo considere apropiado, siendo exclusiva responsabilidad del Usuario asegurarse de tomar conocimiento de tales modificaciones. 

CIVELLA se reserva el derecho de mejorar, actualizar, agregar, descontinuar, remover, revisar, o de cualquier otro modo modificar en parte o en su totalidad, los Términos y Condiciones de Uso de este convenio en cualquier momento, donde dichas modificaciones estarán sujetas a este convenio, y serán efectivas de forma inmediata por medio de: 

 

a) La publicación en el sitio web de CIVELLA del convenio modificado. 

 

b) La notificación al Usuario sobre dichas modificaciones. 

 

De esta forma, el Usuario está de acuerdo en revisar dicho convenio periódicamente con la finalidad de mantenerse al tanto de dichas modificaciones. 

No obstante lo anterior, cada vez que el Usuario suministre información a CIVELLA, acceda o utilice el sitio web de CIVELLA, o participa en cualquier oferta de alguna manera después de que este convenio haya sido modificado, se considerará que ha leído, entendido e incondicionalmente concedido a lo acordado en dichas modificaciones. 

La versión más reciente de este convenio, estará disponible en el sitio web de CIVELLA y reemplazará todas las versiones anteriores de este convenio. 

 

18. TÉRMINOS ADICIONALES

 

Ocasionalmente CIVELLA podrá agregar a los Términos y Condiciones de Uso del presente convenio, provisiones adicionales relativas a áreas específicas o nuevos servicios que se proporcionen en o a través del sitio de CIVELLA (en lo subsecuente Términos Adicionales), los cuales serán publicados en las áreas específicas o nuevos servicios de dicho sitio para su lectura y aceptación. 

El Usuario reconoce y acepta que estos Términos Adicionales forman parte integrante del presente convenio para todos los efectos legales a que haya lugar. 

 

19. CESIÓN DE DERECHOS

 

CIVELLA podrá, en cualquier momento y/o cuando así lo considere conveniente, ceder total o parcialmente sus derechos y obligaciones derivados del presente convenio. En virtud de dicha cesión, CIVELLA quedará liberada de cualquier obligación a favor del Usuario, establecida en el presente convenio. 

 

20. INDEMNIZACIÓN

 

El Usuario está de acuerdo en indemnizar a CIVELLA, sus afiliados, proveedores, vendedores y asesores por cualquier acción, demanda o reclamación (incluso de honorarios de abogados y de costas judiciales) derivadas de cualquier incumplimiento por parte del Usuario al presente convenio; incluyendo, sin limitación de alguna de las derivadas de: 

 

a) Cualquier aspecto relativo al uso del sitio web de CIVELLA. 

 

b) La información contenida o disponible en o a través de dicho sitio o de injurias, difamación o cualquier otra conducta violatoria del presente convenio por parte del Usuario en el uso del sitio web señalado. 

 

c) La violación a las leyes aplicables o tratados internacionales relativos a los derechos de autor o propiedad intelectual, contenidos o disponibles en, o a través de dicho sitio web. 

 

21. TERMINACIÓN

 

CIVELLA  se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, y sin necesidad de aviso o notificación al Usuario, para:  

 

a) Terminar definitivamente el presente convenio. 

 

b) Descontinuar o dejar de publicar definitivamente el sitio web de CIVELLA sin responsabilidad alguna para CIVELLA, sus afiliados o proveedores. 

 

22. SUBSISTENCIA

 

Estos Términos y Condiciones de Uso, así como los Términos Adicionales, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes, y sustituyen cualquier otro acuerdo o convenio celebrado con anterioridad. 

Cualquier cláusula o provisión del presente convenio, así como de los Términos Adicionales, legalmente declarada inválida, será eliminada o modificada a elección de CIVELLA, con la finalidad de corregir su vicio o defecto. Sin embargo, el resto de las cláusulas o provisiones mantendrán su fuerza, obligatoriedad y validez. 

 

23. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

 

Este convenio estará sujeto a la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones de Uso, las partes se someten expresamente a las leyes de comercio, de protección de datos personales, de propiedad industrial, y las civiles tanto federales como locales que de manera supletoria apliquen en su caso; de igual forma, se someten a la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad de Guadalajara, Jalisco. México., renunciado expresamente a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles en virtud de cualquier otro domicilio presente o futuro, o por cualquier otra causa. 

 

Fecha de última actualización: 

15 marzo  de 2020

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Guadalajara, Jalisco. México. 

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